WORUM ES GEHT
Werde Teil unseres Expert*innen-Teams und verbessere mit Deinen Kolleg*innen die Qualität unserer Produkte. Dein Produkt wird unsere Software e²A sein, die als elektronische Akte u.a. im Justizumfeld eingesetzt wird, und deren Integration in bestehende und neue Umgebungen.
DEINE AUFGABEN
- Du übernimmst Supportanfragen aus dem First Level- und deren Bearbeitung im Second Level Support.
- Als erfahrener technischer Consultant analysierst und behebst Du technische Probleme in Zusammenhang mit der e²A-Software auf verschiedenen Windows-Plattformen.
- Die Durchführung von Loganalysen zur Identifizierung von Fehlern und Performance-Engpässen gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben.
- Außerdem bist Du für die Durchführung von Speicher- und Performancenanalysen zur Optimierung der Systemleistung zuständig.
- Zu Deinen Tätigkeiten gehören auch die Fehleranalysen und -aufbereitung im Betrieb in Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam.
- Mit viel Fingerspitzengefühl unterstützt Du das Betriebsteam beim Kunden in komplexen Aufgabenfeldern.
- Weiterhin führst Du Loadbalancing-Konfigurationen und Performanceanalysen durch.
WAS DU MITBRINGST
- Nach Deinem Studium oder Deiner Ausbildung im IT-Umfeld hast Du bereits praktische Erfahrung in der Betreuung von Kunden und der Unterstützung von Anwendern im Second Level Support gesammelt.
- Du bringst zudem rudimentäre Kenntnisse in der Softwareentwicklung mit C# sowie im Betrieb von Software auf Windows-Plattformen mit.
- Du hast Spaß an Aufgaben wie Loadbalancing-Konfigurationen und Performanceanalysen. Außerdem verfügst Du über Kenntnisse in der Durchführung von Speicher- und Performancenanalysen.
- Weiterhin zeichnen Dich ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und analytisches Denkvermögen aus.
- Teamfähigkeit und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sind für Dich selbstverständlich.
WAS WIR BIETEN
- Du möchtest Beruf und Privatleben unter einen Hut bekommen? Wunderbar. Genieße flexible Arbeitszeiten. Bis zu 60% Deiner Arbeit kann remote stattfinden.
- Wir bezahlen heute schon Dein zukünftiges Ich. Wenn Du mal in Rente gehst, haben wir jeden Monat 322€ für Dich im Rahmen der betrieblichen Altersvorsorge zur Seite gelegt.
- Du genießt gutes Essen? Dann lass Dich von unserem Firmenkoch Denho in Wiesbaden bekochen oder profitiere von unserer Essenszulage.
- Wir investieren in Dich durch regelmäßige Fort- und Weiterbildungen. Das Tolle ist, Du kannst auch täglich von Deinen erfahrenen Kolleg*innen lernen.
- Komm schnell von A nach B mit Deinem eigenen JobRad.
- Wir feiern gerne mit Dir und Deiner Familie - ob auf dem Sommerfest, Weinfest oder der Weihnachtsfeier. Alle sind eingeladen.
- Wachse mit Deinem Team auf großartigen Events zusammen. Ob Bouldern, Grillabend oder Trampolinhalle, lass Deiner Fantasie freien Lauf.
